Conditions de livraison

🚚 Nos Conditions MCB

 

Chez MCB Cosmetics, nous nous proposons des solutions de livraison rapides et fiables en Belgique et dans plusieurs pays européens via Mondial Relay et Bpost.

 

 

📦Modes de livraison

 

  • Mondial Relay : livraison en point relais
  • Bpost : livraison à domicile ou en point retrait.

🚚Le choix du transporteur peut dépendre du pays de destination

📨Notification par sms dès la mise à disposition du colis en point relais et à votre domicile)

 

⏱️Délais de livraison estimés

 

  • Belgique : 1 à 3 ouvrables.
  • Union européenne : 3 à 7 jours ouvrables selon le pays.

📤(Les commandes sont généralement préparées et expédiées dans un délai de 24 à 48 heures → hors week-ends et jours fériés)

 

💶Frais de livraison

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

* Les frais sont automatiquement calculés lors du passage de commande, selon le pays de livraison sélectionné.

 

 

🔁Politique de retour et droit de rétractation

 

Chez MCB Cosmetics, vous bénéficiez d'un délai légal de 14 jours calendriers à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.

 

📋Procédure obligatoire à suivre :

 

  1. Télécharger et remplir le formulaire de rétractation officiel disponible ici :

     👉Procédure de rétractation

 

2. Envoyer le formulaire dûment complété par mail à l'adresse suivante :

      📧mcbbeauty@outlook.com

 

3. Attendre la validation de notre service client avant tout renvoi de produit.

 

 

🛑Attention : Toute demande ou retour effectué en dehors de la procédure officielle mise en place par MCB COSMETICS SCS sera considérée comme nul et non avenu.

 

 

Conditions de retour des produits :

 

  • Produits non ouverts, non utilisés, intacts et dans leur emballage d'origine scellé.
  • Les frais de retour sont à la charge du client (sauf erreur de livraison ou produit défectueux).
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